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Product Owner

StratégieGestion de projetShopify

Lake House est une petite équipe qui avance vite dans une industrie en pleine transformation. Tu porteras plusieurs chapeaux, travailleras sur des sujets variés et nous aideras à tester de nouveaux outils et de nouvelles approches à mesure que nous grandissons. Si tu as besoin de spécialisation et de répétition, ce poste n’est probablement pas pour toi. Si tu aimes la variété, le changement et trouver des solutions au fil de notre croissance, continue ta lecture.

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Le rôle

En tant que Product Owner, tu piloteras la réalisation technique des projets Shopify pour nos clients. Tu contribueras à entretenir la relation client, traduiras les besoins d’affaires en une feuille de route claire, coordonneras l’équipe de développement, assureras le suivi de la documentation et des contrôles de qualité, puis contribueras à définir les fonctionnalités à développer.

Ce rôle demande une expérience approfondie en e-commerce et en gestion de projet. L’expertise Shopify est un atout, mais pas une obligation : tu approfondiras l’écosystème grâce au travail sur le terrain et au mentorat de l’équipe.

À quoi ressemble une semaine type

  • Participer à des rencontres avec les clients pour discuter d’enjeux liés au traitement des commandes.
  • Travailler avec l’équipe senior pour définir la bonne solution et établir les priorités.
  • Coordonner le travail de l’équipe de développement et suivre l’avancement de plusieurs projets clients.
  • Faire le contrôle de qualité d’une personnalisation Shopify, documenter les cas de test et mettre à jour la documentation client.
  • Repérer les enjeux qui ralentissent les projets et aider l’équipe à les débloquer.
  • Identifier les processus manuels qui pourraient être automatisés.
  • Mettre à jour les feuilles de route clients et prioriser les prochaines étapes.

Le défi

Lake House a triplé de taille au cours des trois dernières années et vise à refaire la même chose. Nous bâtissons quelque chose de différent : nous nous intégrons à long terme aux équipes de nos clients en tant que partenaire Shopify et AI Commerce, plutôt que de fonctionner comme une agence traditionnelle qui livre des projets ponctuels.

Tu arrives dans une entreprise en construction. Certains processus sont bien établis, d’autres restent à bâtir. Lorsqu’une façon de faire ne fonctionne pas, nous nous attendons à ce que tu le signales, que tu proposes une meilleure approche et que tu contribues à mettre en place une solution durable.

C’est un rôle de terrain. Tu géreras des relations clients et des feuilles de route, mais tu réviseras aussi le travail, testeras les détails et t’assureras que ce qui est livré répond réellement au besoin.

Non-négociables

  • Bilinguisme français-anglais : tu animes les échanges clients et communiques avec fluidité dans les deux langues, aussi bien avec l’équipe qu’avec tes interlocuteurs.
  • Expertise en e-commerce et en gestion de projet : tu sais transformer une demande floue en un plan d’action clair, avec des priorités, des responsables et des étapes définies.
  • Organisation irréprochable : tu fais progresser plusieurs feuilles de route clients en parallèle sans jamais perdre de vue les détails, les arbitrages ou les suivis.
  • Souci de la qualité : tu testes avant la livraison, repères les incohérences et te préoccupes de l’expérience client dans son ensemble (pas seulement du fait qu’une tâche soit techniquement terminée).
  • Mentalité de terrain : tu rédiges les briefs, mets à jour la documentation, fais le contrôle de qualité et aides toi-même à débloquer l’équipe au besoin.
  • Agilité face au changement : tu t’adaptes rapidement à l’évolution de nos outils et de nos méthodes, à mesure que l’IA transforme la façon de concevoir, de coordonner et de livrer le travail en e-commerce.

Atouts

  • Une expérience pratique avec Shopify : produits, collections, thèmes, applications, Shopify Flow, Markets ou B2B.
  • Une expérience en collaboration avec des développeurs et en rédaction d’exigences techniques ou fonctionnelles claires.
  • Une expérience en agence ou en conseil, avec plusieurs relations clients en parallèle.
  • Une expérience en opérations e-commerce : traitement des commandes, inventaire, commerce de détail, B2B ou expansion internationale.
  • Une curiosité pour les outils d’IA et leur potentiel pour améliorer la livraison des projets clients et les processus internes.

Ce qu’il faut pour réussir ici

Tu apportes de la structure sans ajouter de la bureaucratie. Tu écoutes attentivement, identifies le vrai problème et clarifies les zones floues, autant pour le client que pour l’équipe qui réalise le travail. Quand les priorités se contredisent ou qu’un projet commence à dériver, tu le dis tôt. Tu passes sans problème d’une discussion sur la stratégie à un contrôle de qualité très détaillé sans perdre le fil. Surtout, tu prends la responsabilité du résultat : le but n’est pas simplement de faire avancer des tâches, mais de livrer des améliorations qui ont un vrai impact et qui fonctionnent.

Ce que tu vas apprendre et développer

Tu vas approfondir ton expertise Shopify sur des catalogues complexes, des flux de travail opérationnels, le B2B, le commerce de détail et le commerce international. Tu vas apprendre à piloter la livraison technique à grande échelle, bâtir des relations clients de confiance à long terme et utiliser l’IA pour améliorer la façon dont le travail en e-commerce est défini, coordonné et livré.

Ce qu’on offre

  • Un mode de travail hybride, entre la maison et notre bureau WeWork du centre-ville de Montréal.
  • Un salaire compétitif.
  • Une allocation pour le bien-être et le téléphone cellulaire.
  • Du temps et un accès illimité aux tokens d’IA pour développer tes compétences. Nous investissons dans ta maîtrise de l’IA comme d’autres agences investissent dans la participation à des conférences.
  • De vraies possibilités de croissance. Nous sommes une petite équipe : ton travail aura un impact concret.
  • Un environnement d’apprentissage. Nous cherchons constamment à nous améliorer.
  • De l’autonomie.

À propos de Lake House Group

Lake House Group est une agence AI Commerce pour les marques Shopify. On aide les entreprises à dépasser leurs blocages de croissance et d’opérations en modernisant leurs systèmes, en automatisant leurs workflows et en intégrant de l’intelligence dans les opérations, le marketing et la gestion de produit.

Avec le bon mix de technologie, de formation et de partenariat hands-on, Lake House aide les marques à avancer avec plus de clarté, de vitesse et d’adaptabilité dans l’ère du commerce intelligent.

On travaille avec des marques Shopify en croissance qui ont des catalogues et des besoins techniques complexes, souvent à travers le retail, le B2B, les marchés internationaux et des opérations en évolution.

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